Négociation pour les Ressources Humaines

OBJECTIFS DE LA FORMATION

• Mettre en place une stratégie de négociation

• Maîtriser les techniques et outils en s’adaptant aux différents interlocuteurs

• Comprendre le principe de la négociation et l'appliquer au service RH

PRE-REQUIS

• Occuper une fonction RH

PROGRAMME DE LA FORMATION

• Optimiser sa communication en négociation

• Adopter une posture emphatique

• Approfondir les outils de communication

• Ecoute active

• Questionnement

• Reformulation

• Comprendre le fonctionnement intellectuel et la structure de raisonnement des acteurs d’une négociation

• Humain Brain Dominance Instrument

• Process Communication Management

• Spécificités de la négociation d'achat de prestation RH

• Organismes de formation

• Cabinet de recrutement

• etc.

• Analyser les critères d’achat en les pondérant

• Construire une matrice de négociation

• Clarifier les objectifs, les impératifs et les points négociables.

• Structurer un appel d’offre et sélectionner ses fournisseurs

• Faire face avec assertivité aux arguments des fournisseurs (test)

• Préparer et construire ses objections

• Déjouer les pièges des commerciaux

• Spécificités de la négociation avec les partenaires sociaux ou avec un collaborateur au plan social

• Connaître le cadre juridique des négociations sociales

• Rôle et positionnement des différents acteurs

• Culture de négociation dans l’entreprise et équilibre syndical

• Gestion des avantages acquis

• Techniques de négociation et gestion des accords collectifs

• Pratiquer les négociations sociales

• Analyses des positions des partenaires

• Cerner les enjeux et le contexte

• Préparer les argumentaires avec la méthode APB

• Traiter efficacement les différents avec les méthodes SOF et DESC

• Maîtriser son stress en situations difficiles