Initiation au Credit management

OBJECTIFS DE LA FORMATION

• Mesurer les risques financiers

• Maîtriser les risques liés à l’ouverture de compte & les différents moyens de paiements ainsi que les garanties afférentes

• Vendre les conditions générales de vente, le délai de règlement le plus court, le moyen de paiement approprié

• Assimiler les notions de retard et leurs conséquences

• Comprendre les circuits de paiement des clients et en particulier des établissements publics

PRE-REQUIS

• Exercer une activité commerciale

PROGRAMME DE LA FORMATION

• Les enjeux de la gestion des comptes clients

• Coût du crédit interentreprises

• Coût de prévention et de couverture du risque

• Coût de financement

• Perte sur créances douteuses, incidence sur la marge

• Effort commercial pour compenser une perte

• Les objectifs du service crédit recouvrement

• La politique de crédit de l'entreprise

• Un impayé : pourquoi

• Typologie des comportements conduisant au non-paiement

• Influence de la qualité du fournisseur sur les motivations de paiement

• Bien connaître ses clients

• Importance du recensement des informations

• Les informations importantes

• Couvrir et sécuriser le risque

• Analyse des risques en fonction du statut, de la typologie et de la solvabilité des clients

• Les délais de paiement

• Les moyens de paiement

• Les documents commerciaux

• Commande, facture, bon de livraison…

• La communication avec le service financier

• L’environnement juridique de l’acte de vente, la négociation commerciale

• Les clauses/articles du contrat/bon de commande