Gestion du risque clients à l’international

OBJECTIFS DE LA FORMATION

• Connaître les enjeux et les menaces de la vente à l’export

• Développer des réflexes de prévention et de gestion du risque de crédit clients à l’international

• Connaître les principaux moyens de prévention des impayés et de réduction des délais de paiement

PRE-REQUIS

• Aucun pré-requis nécessaire

PROGRAMME DE LA FORMATION

• Connaître les opportunités et les menaces de l’export

• Les zones de croissance et de risque dans le monde

• Les habitudes de paiement

• Les coûts de gestion du crédit clients

• La gestion du risque export

• La politique crédit

• Les étapes de la prise de risque

• Le Credit Manager

• Les indicateurs de performance

• Analyser et gérer le risque d’impayés

• Les risque pays et acheteur

• La collecte et l’analyse de l’information

• La fixation d’une limite de crédit

• Le transfert du risque d’impayés

• Prévoir et négocier des garanties

• Le cadre juridique de la vente à l’export

• L’offre commerciale et son acceptation

• Les conditions générales de vente export

• Le contrat et les clauses essentielles

• Optimiser la logistique, le transport et la livraison

• Les différents modes de transport

• Les incoterms

• Le dédouanement

• Les intermédiaires

• Les normes

• L’assurance transport

• Les techniques et instruments de paiement export

• Le CREDOC

• La lettre de crédit stand by

• Le virement

• La lettre de change etc…

• La relance et le recouvrement export

• Les habitudes de recouvrement

• La relance

• Les litiges

• Les prestataires spécialisés