Formation INTRA

PRIX HT PAR Jour
POUR UN GROUPE

1340€

+ Plus d'infos

DURÉE CONSEILLÉE
3 jours

PARTICIPANTS MAXIMUM
8

Formation INTER

PRIX HT PAR SESSION
POUR UNE PERSONNE

1490€

DURÉE
3 jours

DATES DES SESSIONS

	14/03/2012 - 16/03/2012
	13/06/2012 - 15/06/2012
	17/09/2012 - 19/09/2012
	10/12/2012 - 12/12/2012

Fiche d'inscription

Relation d'aide

Référence : SNT.10

Formation Personnel Hospitalier >

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Maitriser la notion de relation d'aide

Appréhender la communication à travers la relation d'aide

Pratiquer l'écoute active auprès des patients et de leur famille

Comprendre la douleur psychologique d'un patient et de sa famille

Formation relation d'aide : Maitriser sa communication auprès des patients

PRE-REQUIS

Aucun pré-requis nécessaire

PROGRAMME DE LA FORMATION

+ Plus d'informations

Les trois couches de l'être humain

La façade : ce que je vois

Les défenses : ce qui est caché au fond de moi

Le coeur - Les deux principaux désirs : être et être avec

La communication et ses difficultés

Dessin à partir d'une expression orale

Comment je reçois un message ?

Comment je transmets une consigne ?

Choix du vocabulaire

L’importance du mot choisi

Le mot employé a t –il la même définition pour mon interlocuteur ?

Qualité d'une communication orale

Savoir écouter

Savoir comprendre

Obstacles dus à la généralisation hâtive

Les différentes approches de l'écoute

Conseil

Support

Enquête

Jugement

Interprétation

Reformulation

Les cinq attitudes de porter

Avantages

Inconvénients

L'écoute active

La relation d'aide selon Carl Rogers

Définition

Les trois conditions de la relation d'aide

Efficacité de l'écoute Rogerienne et évolution du "client"

Une vision de l'homme

La grille d’observation

L’empathie

La reformulation

La congruence

Auto évaluation des niveaux d’écoute du soignant dans sa pratique de l’écoute

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Public concerné

Personnel soignant et médico-techniques

Infirmières

Infirmières spécialisées

Kinésithérapeutes

Sages Femmes

Manipulateur radio

Psychomotricien

Diététiciennes

Méthodes pédagogiques

Exercices individuels, collectifs

Réflexions individuelles, collectives

Tests individuels

Jeux de rôle

Support de cours formation relation d'aide

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Influence, pouvoir... tout est dans le geste !
Décoder les gestes de ses interlocuteurs ne relève pas de la prescience. Le CNF-CE vous donne quelques conseils à partir de ce lien dynamique. Si vous voulez travailler le sujet plus en détail, inscrivez-vous ici. Vous serez étonné !

Franchir un barrage téléphonique
Les barrages téléphoniques vous semblent insurmontables ? Le CNF-CE vous donne quelques conseils à cet endroit. Néanmoins, nous vous recommandons de vous inscrire ici

Optimiser ses ventes
Le merchandising permet d'optimiser ses ventes et de mettre en valeur un produit. Cette technique est fréquemment utilisée en grande distribution, mais s’applique aussi dans des lieux plus restreints. Consultez notre formation plus marketing, ou pour une première approche, ou si vous souhaitez vous perfectionnez dans ce domaine

Sur la vague du e-learning
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