Formation INTRA

PRIX HT PAR Jour
POUR UN GROUPE

1090€

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DURÉE CONSEILLÉE
2/3 jours

PARTICIPANTS MAXIMUM
8

Formation INTER

PRIX HT PAR SESSION
POUR UNE PERSONNE

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Fiche d'inscription

Sécurité en établissement recevant du public

Référence : SSI.61

Formation EHPAD >

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Identifier les éléments d’un conflit

Mettre en place une stratégie de résolution de conflit

Gérer ses émotions et son stress

Adapter son comportement dans une situation de conflit

Permettre aux personnels recevant du public de maîtriser les procédures liées aux gestions de crises

Formation Sécurité en établissement recevant du public : maitriser les situations délicates

PRE-REQUIS

Aucun pré-requis nécessaire

PROGRAMME DE LA FORMATION

+ Plus d'informations

Théorie sur les différentes situations avec comportements agressifs

Repérer les personnes pouvant générer une situation conflictuelle

Les phases d’un conflit

Les différentes façons de désamorçage

Comment répondre aux situations de menaces physiques

La mise sur pied d’une équipe d’intervention

L'utilisation de la contrainte selon les implications légales

Les principes stratégiques reliés à la protection personnelle et à l’intervention physique

Conduite à adopter en cas d’agression physique

Les déplacements tactiques, les esquives

Les techniques de blocages réflexes et la redirection

Les techniques de dégagements

Les principes et l’utilisation des points de pression et leurs limites

Les techniques de contrôle et de transport

Les techniques d’amenés, de contrôle au sol et d’immobilisation

Tactiques d’intervention physique en équipe

Gestion du stress et de la situation

Technique de gestion du stress : parole, attitude, respiration

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Public concerné

Personnel administratif

Personnel de guichet bancaire

Travailleurs sociaux

Caissiers de supermarché

Commerçants

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques et pratiques

Apports méthodologiques

Réflexions de groupe guidées par l’animateur

Travaux d'application de groupe et individuels

Formation pratique à la self-Défense

Formation animée par un spécialiste de la sécurité et diplômé d'état en arts martiaux

Support de cours formation sécurité en établissement recevant du public

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Actualités

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Influence, pouvoir... tout est dans le geste !
Décoder les gestes de ses interlocuteurs ne relève pas de la prescience. Le CNF-CE vous donne quelques conseils à partir de ce lien dynamique. Si vous voulez travailler le sujet plus en détail, inscrivez-vous ici. Vous serez étonné !

Franchir un barrage téléphonique
Les barrages téléphoniques vous semblent insurmontables ? Le CNF-CE vous donne quelques conseils à cet endroit. Néanmoins, nous vous recommandons de vous inscrire ici

Optimiser ses ventes
Le merchandising permet d'optimiser ses ventes et de mettre en valeur un produit. Cette technique est fréquemment utilisée en grande distribution, mais s’applique aussi dans des lieux plus restreints. Consultez notre formation plus marketing, ou pour une première approche, ou si vous souhaitez vous perfectionnez dans ce domaine

Sur la vague du e-learning
Nouveauté: le CNF-CE a intégré l’e-learning dans ses formations en langues! Véritable outil d’apprentissage, il permet de n'importe quel ordinateur de compléter une formation. Le CNF-CE en plus de la formation initiale en langues, fait bénéficier ses stagiaires d’un accès illimité au site MyCOW© pendant un an.