Web marketing

OBJECTIFS DE LA FORMATION

• Comprendre les enjeux et les intérêts du Web marketing

• Maîtriser les techniques associées

• Intégrer le Web marketing dans sa stratégie marketing globale

PRE-REQUIS

• Connaître les fondamentaux du marketing

PROGRAMME DE LA FORMATION

• Opportunités et limites d’Internet et du Web pour le marketing

• Historique du Web marketing

• Une filiation naturelle avec le marketing direct

• Permettre une approche « one to one » différenciée

• L’importance du facteur humain

• Les aspects sécuritaires (virus, hoax, spam …)

• Aspects juridiques

• Elaborer une stratégie Internet intégrée

• Décliner Internet dans sa stratégie marketing

• Auditer l’existant et dresser le bilan des ressources et compétences nécessaires

• Faire appel à des prestataires : quoi et combien sous-traiter ?

• Positionner son site Internet : vente ou information ?

• Définir le circuit et les outils de l’administration des ventes

• Mettre en œuvre le « permission marketing »

• Quelles méthodes pour profiler ses clients

• Pratiquer l’affiliation ?

• Générer des revenus publicitaires

• Communiquer via Internet

• L’importance du référencement

• La politique sécurité : se protéger, rassurer et protéger ses clients

• Mettre en œuvre et optimiser sa stratégie

• Créer et développer son site Web (fond et forme)

• Contrôler son référencement

• Surveiller son image sur les forums

• Choisir les outils adaptés : newsletter, profiling, cookie, e-mailing …

• Optimiser son IHM (Interface Homme machine) et son ergonomie

• Sécuriser les paiements en ligne

• Maîtriser sa logistique (préparation de commande, mises à quai, livraisons…)

• Modéliser son point mort et fixer ses objectifs commerciaux