Manager une équipe

OBJECTIFS DE LA FORMATION

• Appréhender la mission du manager

• Apporter aux managers les techniques d'animation des collaborateurs, pris individuellement ou réunis en groupe

• Adapter les principes de base du management efficace

• Développer le management par objectifs

• Convaincre et persuader

PRE-REQUIS

• Occuper des fonctions d’encadrement, même depuis peu

PROGRAMME DE LA FORMATION

• Les rôles et missions d'un responsable

• Les 10 rôles d'un responsable

• Les différents styles de management possible et leurs effets sur les résultats de l'équipe et sur la motivation des Hommes

• Les techniques de management

• La prise de parole

• L'écoute

• La persuasion

• L'attitude face à la décision

• L'affirmation de soi

• La communication verbale et non verbale

• Les relations interpersonnelles

• Motiver et dynamiser ses collaborateurs

• Les besoins de l'Homme au travail

• Les clés du management

• Les leviers du management

• Le réseau commercial

• Les attentes rationnelles et irrationnelles des ses collaborateurs

• Les outils de motivation

• Les temps d’une action efficace

• Entretenir des relations positives et gagnantes au sein de l'équipe

• Développer et gérer l'implication personnelle des membres de l'équipe

• Les techniques et les comportements qui optimisent les relations interpersonnelles

• Déceler et gérer les situations de tension, de blocage ou de conflit (techniques et comportements)

• Conduite d'entretiens en face à face

• Conduire un entretien

• Structurer et faire passer un message

• Décoder la gestuelle de son interlocuteur