Management logistique

OBJECTIFS DE LA FORMATION

• Développer ses compétences en management et communication

• Motiver une équipe technique

• Organiser une dynamique de groupe

PRE-REQUIS

• Aucun pré-requis nécessaire

PROGRAMME DE LA FORMATION

• Développer sa communication

• Transmission d’un message

• Les différents niveaux d’information dans l’entreprise

• Habileté à communiquer

• Importance du verbal et du non verbal

• L’écoute active

• Principes de base pour développer sa communication

• Ce qui freine l’expression du collaborateur

• Communiquer avec le groupe

• Connaissance du groupe

• Les lois du comportement en communication

• Etablissement d’une relation positive

• Les fonctions dans le groupe

• Les comportements dans le groupe

• Les besoins dans le groupe

• L’action du responsable

• Coopération et manipulation positive

• Communiquer et s’affirmer

• Style de management

• Fondements de l’autorité

• Typologie des comportements

• Savoir dire non

• Savoir adresser un reproche, une critique

• Analyser un succès

• Prendre la parole en public

• Maîtriser le dialogue

• Faire face aux objections

• Changer et faire changer

• Le changement

• Présenter un changement

• Analyser les enjeux pour le groupe

• Stratégie de communication

• Soyez acteur de votre changement

• Organiser une dynamique de groupe

• Savoir déléguer, les objectifs

• Les niveaux de délégation

• Les bonnes questions

• Développer l’esprit d’initiative

• Adapter son mode de management

• Fixer des objectifs

• Contrôler et évaluer

• Management participatif sous contrôle

• Organiser sa disponibilité

• Gestion du temps

• Obstacles à la bonne gestion du temps

• Etablir ses priorités, gérer l’important

• Planifier son temps et ses projets

• Déléguer efficacement

• Conseils pour organiser sa journée

• Motiver son équipe

• Les besoins individuels

• Les besoins collectifs

• Influence du caractère des subordonnés

• Influence des facteurs de satisfaction

• Motivations individuelles et collectives

• Partager une vision et une ambition d’équipe

• Instaurer des relations positives

• Définir des règles du jeu

• Responsabiliser l’équipe

• Tableau de bord et suivi d’activité

• Gérer les conflits

• Votre expérience du conflit

• Définition

• Conflit ou manque de communication

• Anticipation du conflit

• Types de réaction

• Les effets du conflit sur l’équipe

• Les effets positifs du conflit

• Négociation au quotidien

• Conduire une réunion

• Des réunions, pour quoi faire ?

• Les questions préalables

• Les sept clés de la réussite

• La préparation des réunions

• L’animation de la réunion