Formation INTRA

PRIX HT PAR Jour
POUR UN GROUPE

1340€

+ Plus d'infos

DURÉE CONSEILLÉE
2 jours

PARTICIPANTS MAXIMUM
8

Formation INTER

PRIX HT PAR SESSION
POUR UNE PERSONNE

1140€

DURÉE
2 jours

DATES DES SESSIONS

	06/09/2012 - 07/07/2012
	05/11/2012 - 06/11/2012
	21/01/2013 - 22/01/2013
	21/03/2013 - 22/03/2013
	18/07/2013 - 19/07/2013
	16/09/2013 - 17/09/2013
	21/11/2013 - 22/11/2013

Fiche d'inscription

Gestion de projet de service

Référence : MNG.34

Formation management de projet >

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Élaborer des objectifs concrets, réalistes, réalisables et échéancés

Analyser les écarts et y faire face

Associer les collaborateurs aux paramètres du projet de service et obtenir leur adhésion

Formation Gestion de projet de service : maitriser le pilotage de projets de service

PRE-REQUIS

Occuper des fonctions d’encadrement

PROGRAMME DE LA FORMATION

+ Plus d'informations

Notions de base

Définitions d’un objectif, d’un indicateur

Qu’est ce qu’un projet de service ?

Le pré-diagnostic

Ingénierie de la démarche

Fractionner le projet en actions échéancées

Organiser et suivre les actions

Valider la démarche

Formaliser le projet de service

Mettre en œuvre le projet de service

Initier le changement

La résistance au changement

Le facteur humain

Évaluer l’écart entre la situation actuelle et la situation souhaitée

Évaluer quoi et pourquoi ?

Faire adhérer à un système d’évaluation

Réaliser un tableau de bord avec des indicateurs cohérents

Imprimer la page

La fiche en PDF

Public concerné

Cadres

Chefs de projets

Méthodes pédagogiques

Apports pédagogiques

Études de cas concrets apportés par les stagiaires ou par le formateur

Mises en situation

Tests

Support de cours formation Gestion de projet de service

Votre projet personnel
étudié sur simple demande,
cliquez ici

Appelez-nous

01 64 21 09 94

Catalogue

Télécharger le
Catalogue interactif CNFCE 2012

Actualités

Recherche par mots clés
Pour faciliter votre recherche, utilisez la recherche par mots clés. Au choix : 1 mot, plusieurs mots, une phrase, le code de la formation. Une sélection de formation classée par ordre de pertinence vous sera alors proposée.

Influence, pouvoir... tout est dans le geste !
Décoder les gestes de ses interlocuteurs ne relève pas de la prescience. Le CNF-CE vous donne quelques conseils à partir de ce lien dynamique. Si vous voulez travailler le sujet plus en détail, inscrivez-vous ici. Vous serez étonné !

Franchir un barrage téléphonique
Les barrages téléphoniques vous semblent insurmontables ? Le CNF-CE vous donne quelques conseils à cet endroit. Néanmoins, nous vous recommandons de vous inscrire ici

Optimiser ses ventes
Le merchandising permet d'optimiser ses ventes et de mettre en valeur un produit. Cette technique est fréquemment utilisée en grande distribution, mais s’applique aussi dans des lieux plus restreints. Consultez notre formation plus marketing, ou pour une première approche, ou si vous souhaitez vous perfectionnez dans ce domaine

Sur la vague du e-learning
Nouveauté: le CNF-CE a intégré l’e-learning dans ses formations en langues! Véritable outil d’apprentissage, il permet de n'importe quel ordinateur de compléter une formation. Le CNF-CE en plus de la formation initiale en langues, fait bénéficier ses stagiaires d’un accès illimité au site MyCOW© pendant un an.