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Formation INTRA

PRIX HT PAR Jour
POUR UN GROUPE
1340€
+ Plus d'infos
DURÉE CONSEILLÉE
2 jours
PARTICIPANTS MAXIMUM
8
 
 

Formation INTER

PRIX HT PAR SESSION
POUR UNE PERSONNE
1060€
DURÉE
2 jours
DATES DES SESSIONS
 11/07/2012 - 12/07/2012
 17/09/2012 - 18/09/2012
 22/11/2012 - 23/11/2012
 21/01/2013 - 22/01/2013
 18/03/2013 - 19/03/2013
 06/05/2013 - 07/05/2013
 01/07/2013 - 02/07/2013
 12/09/2013 - 13/09/2013
 18/11/2013 - 19/11/2013
Fiche d'inscription
 
   

Assertivité

Référence : SCR.06
Formation Développement Personnel : Affirmation de Soi >
 

OBJECTIFS DE LA FORMATION

 
  • S’affirmer dans sa vie professionnelle
  • Maitriser son assertivité et développer sa confiance en soi
  • Améliorer ses relations avec ses collègues, sa hiérarchie et/ou ses collaborateurs
  • Contrôler ses émotions
  • Prévenir et gérer au mieux les différents

Formation assertivité : Améliorer ses relations et développer sa confiance en soi
 

PRE-REQUIS

 
  • Aucun pré-requis nécessaire
 

PROGRAMME DE LA FORMATION



+ Plus d'informations
 
  • L’assertivité dans l’entreprise
  • Tester votre assertivité
  • La communication assertive
  • Les relations hiérarchiques et transversales
  • Le langage verbal
  • Débit – Rythme – Intonation – Volume
  • Les règles de la communication orale
  • La congruence verbale
  • Les fondamentaux de l'argumentation
  • L’objection (répondre aux objections)
  • Formuler clairement une demande ou un refus
  • Critiquer ou complimenter, le ton et les mots
  • Oser exprimer ses sentiments
  • S’affirmer pendant les entretiens
  • Les différents types de questions
  • Objectifs – Avantages - Inconvénients
  • Le métamodèle
  • L’écoute active, l’écoute passive, l’écoute silencieuse
  • Le feed-back
  • La synchronisation
  • La communication non verbale
  • Le regard des autres
  • Les gestes qui parlent
  • Les postures à adopter, les attitudes à éviter
  • La gestion de l’espace (la proxémique)
  • Initiation à l’analyse transactionnelle (AT)
  • Test de personnalité
  • La psychologie au secours de sa relation à autrui
  • La résolution des conflits
  • Les différentes phases du conflit oral
  • Mieux contrôler ses émotions
  • L’acronyme C.A.L.M.E.R. au service de la relation conflictuelle

 
   
 
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Public concerné

  • Assistant(e)s
  • Collaborateurs (trices)
  • Toute personne souhaitant renforcer son assertivité

 

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques, pratiques et métho-dologiques
  • Travail sur cas concrets
  • Réflexions de groupe guidées par l’animateur
  • Tests, autodiagnostics, quiz
  • Training et coaching vidéo
  • Support de cours formation assertivité


Votre projet personnel
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