Formation INTRA

PRIX HT PAR Jour
POUR UN GROUPE

1340€

+ Plus d'infos

DURÉE CONSEILLÉE
2 jours

PARTICIPANTS MAXIMUM
8

Formation INTER

PRIX HT PAR SESSION
POUR UNE PERSONNE

1060€

DURÉE
2 jours

DATES DES SESSIONS

	11/07/2012 - 12/07/2012
	17/09/2012 - 18/09/2012
	22/11/2012 - 23/11/2012
	21/01/2013 - 22/01/2013
	18/03/2013 - 19/03/2013
	06/05/2013 - 07/05/2013
	01/07/2013 - 02/07/2013
	12/09/2013 - 13/09/2013
	18/11/2013 - 19/11/2013

Fiche d'inscription

Assertivité

Référence : SCR.06

Formation Développement Personnel : Affirmation de Soi >

OBJECTIFS DE LA FORMATION

S’affirmer dans sa vie professionnelle

Maitriser son assertivité et développer sa confiance en soi

Améliorer ses relations avec ses collègues, sa hiérarchie et/ou ses collaborateurs

Contrôler ses émotions

Prévenir et gérer au mieux les différents

Formation assertivité : Améliorer ses relations et développer sa confiance en soi

PRE-REQUIS

Aucun pré-requis nécessaire

PROGRAMME DE LA FORMATION

+ Plus d'informations

L’assertivité dans l’entreprise

Tester votre assertivité

La communication assertive

Les relations hiérarchiques et transversales

Le langage verbal

Débit – Rythme – Intonation – Volume

Les règles de la communication orale

La congruence verbale

Les fondamentaux de l'argumentation

L’objection (répondre aux objections)

Formuler clairement une demande ou un refus

Critiquer ou complimenter, le ton et les mots

Oser exprimer ses sentiments

S’affirmer pendant les entretiens

Les différents types de questions

Objectifs – Avantages - Inconvénients

Le métamodèle

L’écoute active, l’écoute passive, l’écoute silencieuse

Le feed-back

La synchronisation

La communication non verbale

Le regard des autres

Les gestes qui parlent

Les postures à adopter, les attitudes à éviter

La gestion de l’espace (la proxémique)

Initiation à l’analyse transactionnelle (AT)

Test de personnalité

La psychologie au secours de sa relation à autrui

La résolution des conflits

Les différentes phases du conflit oral

Mieux contrôler ses émotions

L’acronyme C.A.L.M.E.R. au service de la relation conflictuelle

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La fiche en PDF

Public concerné

Assistant(e)s

Collaborateurs (trices)

Toute personne souhaitant renforcer son assertivité

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, pratiques et métho-dologiques

Travail sur cas concrets

Réflexions de groupe guidées par l’animateur

Tests, autodiagnostics, quiz

Training et coaching vidéo

Support de cours formation assertivité

Votre projet personnel
étudié sur simple demande,
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Décoder les gestes de ses interlocuteurs ne relève pas de la prescience. Le CNF-CE vous donne quelques conseils à partir de ce lien dynamique. Si vous voulez travailler le sujet plus en détail, inscrivez-vous ici. Vous serez étonné !

Franchir un barrage téléphonique
Les barrages téléphoniques vous semblent insurmontables ? Le CNF-CE vous donne quelques conseils à cet endroit. Néanmoins, nous vous recommandons de vous inscrire ici

Optimiser ses ventes
Le merchandising permet d'optimiser ses ventes et de mettre en valeur un produit. Cette technique est fréquemment utilisée en grande distribution, mais s’applique aussi dans des lieux plus restreints. Consultez notre formation plus marketing, ou pour une première approche, ou si vous souhaitez vous perfectionnez dans ce domaine

Sur la vague du e-learning
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