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Le risque clients : aspects commerciaux, juridiques et financiers

OBJECTIFS DE LA FORMATION

• Prendre conscience que la fatalité en terme de risque clients n’existe pas

• Prévoir, Agir, convaincre, contraindre…en ultime recours

• Le risque clients fondement de l’accord Bale II, définira les lignes de crédit et leur taux pour les TPE, PME / PMI, d’où son importance

PRE-REQUIS

• Notions de commercial, comptabilité et droit

PROGRAMME DE LA FORMATION

• Introduction :

• Le contexte économique lié à la gestion du risque clients

• Les délais de paiement et la gestion du continent

• Les défaillances d'entreprises

• Accroître les performances de l'entreprise : l'amélioration de la trésorerie

• Pourquoi et comment améliorer la cotation Banque de France

• Comment mettre en place tableau de bord

• Sécuriser et prévenir le risque clients :

• Les obligations légales, l'audit du portefeuille et du cycle clients, faut-il calculer un score, synthèse de prise de risque, comment calculer le crédit clients

• Recouvrer les créances

• La phase préparatoire, la phase conservatoire, la phase de recouvrement judiciaire, la phase d'exécution, pour un système de relance

• Pourquoi et comment externaliser la gestion du portefeuille

• Comment négocier avec un factor, l'assurance-crédit, les sociétés de recouvrement

• Documents indispensables

• Adresses utiles

• Les sites Internet du risque clients