Formation INTRA

PRIX HT PAR Jour
POUR UN GROUPE
1290€
+ Plus d'infos
DURÉE CONSEILLÉE
3 jours
 
 

Formation INTER

PRIX HT PAR SESSION
POUR UNE PERSONNE
1530€
DURÉE
3 jours
DATES DES SESSIONS
 06/01/2010 - 08/01/2010
 17/03/2010 - 19/03/2010
 19/05/2010 - 21/05/2010
 30/06/2010 - 02/07/2010
 07/09/2010 - 09/09/2010
 08/11/2010 - 10/11/2010
Fiche d'inscription
 
   

Formation Comptabilité - Gestion >

Le recouvrement des créances clients

Référence : CTB.10
 

OBJECTIFS DE LA FORMATION

 
  • Accroître l’efficacité du recouvrement amiable et contentieux
  • Choisir la procédure la plus adaptée en fonction du rapport coût/espérance de récupération ou coût/montant à recouvrer
  • Limiter les intervenants extérieurs en rationalisant l’externalisation
  • Appréhender un langage commun permettant d’optimiser ses connaissances et maîtriser le suivi du bon déroulement d’une procédure
 

PRE-REQUIS

 
  • Aucun pré-requis nécessaire
 

PROGRAMME DE LA FORMATION



+ Plus d'informations
 
  • Introduction : les grands principes du recouvrement
  • Le recouvrement amiable
  • Préparation de la relance
  • Organiser le service
  • Choisir et former les acteurs
  • Cibler les clients
  • Gérer les priorités
  • Assurer un suivi rigoureux de la comptabilité client
  • Traiter les litiges
  • Le recouvrement proprement dit
  • Principes d’efficacité du recouvrement
  • Les outils à utiliser (relance téléphonique, relance courrier, relance mixte)
  • Le travail du chargé de recouvrement
  • Le recouvrement contentieux : un échec
  • Les actions simples
  • La mise en demeure (MED)
  • Recouvrement chèque impayé
  • Recouvrement traite impayée
  • Les actions judiciaires
  • L’injonction de payer
  • Assignation en référé - provision
  • Assignation au fond
  • Réflexions sur le contentieux
  • Le traitement des entreprises en difficultés
  • Mandat ad oc
  • Conciliation
  • Sauvegarde des entreprises
  • Redressement judiciaire
  • Liquidation judiciaire

 
   
 
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Public concerné

  • Membres des services comptables, juridiques ou administratifs
  • Dirigeants, comptables uniques, assistant(e)s de PME et TPE qui souhaitent acquérir les bons réflexes pour réaliser du recouvrement accéléré
  • Service comptabilité clients / crédit management

 

Méthodes pédagogiques

  • Accompagnement de la formation par des exemples concrets, des situations réelles, lectures d’articles récents
  • Études de cas soumis par les participants
  • Quiz
  • Transfert de savoir faire (prêt à l’emploi) par remise aux participants d’exemples de lettres, de supports, d’outils pour les aider à améliorer la gestion de leur poste clients (fiches méthodologiques, tableaux synoptiques …)


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