Formation INTRA

PRIX HT PAR Jour
POUR UN GROUPE

1390€

+ Plus d'infos

DURÉE CONSEILLÉE
3 jours

Formation INTER

PRIX HT PAR SESSION
POUR UNE PERSONNE

1530€

DURÉE
3 jours

DATES DES SESSIONS

	19/09/2012 - 21/09/2012
	12/12/2012 - 14/12/2012
	25/02/2013 - 27/02/2013
	24/04/2013 - 26/04/2013
	24/06/2013 - 26/06/2013
	04/09/2013 - 06/09/2013
	28/10/2013 - 30/10/2013
	16/12/2013 - 18/12/2013

Fiche d'inscription

Vente en magasin de luxe

Référence : VNT.38

Formation Vente en Magasin >

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Valoriser sa présentation pour optimiser l’image de la marque

Acquérir les attitudes et les techniques de communication efficaces dans l’univers du luxe

Mieux connaître la clientèle pour établir une relation « sur-mesure »

Maîtriser les enjeux de la vente dans un environnement de rêve pour fidéliser la clientèle

Formation vente en magasin de luxe : maitriser les techniques de la vente en boutique haut de gamme

PRE-REQUIS

Aucun pré-requis nécessaire

PROGRAMME DE LA FORMATION

+ Plus d'informations

Offrir un accueil de qualité

Optimiser la présentation de la boutique

Comprendre les enjeux de l’apparence physique

Maîtriser les attitudes positives en 5 étapes « S.O.P.P.A »

Développer le Sens du Service

Créer une relation de confiance avec le client

Personnaliser la prise de contact

Identifier les profils types de la clientèle

Maîtriser les techniques de synchronisation

Adopter une distance appropriée dans une communication interculturelle

Conduire l'entretien de vente

Découvrir l’univers du client : ses besoins, ses motivations et ses attentes

Savoir Ecouter activement

Développer l’Empathie

Pratiquer l’art du Questionnement

Formuler une Argumentation efficace

Savoir aborder la vente complémentaire

Valoriser la présentation des produits avec les bons gestes

Mettre en valeur le client

Traiter les différentes formes d’objections

Maîtriser la Reformulation pour bien conclure

Fidéliser la clientèle

Mettre en place des actions pour pérenniser la qualité relationnelle

Raccompagner le client et savoir Prendre Congé

Imprimer la page

La fiche en PDF

Public concerné

Responsables des ventes

Responsables d’équipes

Vendeurs en boutique

Joaillerie, prêt-à-porter, maroquinerie, cosmétique, etc.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques et pratiques

Exercices pratiques

Jeux de rôles

Mises en situation

Support de cours formation vente en magasin de luxe

Votre projet personnel
étudié sur simple demande,
cliquez ici

Appelez-nous

01 64 21 09 94

Catalogue

Télécharger le
Catalogue interactif CNFCE 2012

Actualités

Recherche par mots clés
Pour faciliter votre recherche, utilisez la recherche par mots clés. Au choix : 1 mot, plusieurs mots, une phrase, le code de la formation. Une sélection de formation classée par ordre de pertinence vous sera alors proposée.

Influence, pouvoir... tout est dans le geste !
Décoder les gestes de ses interlocuteurs ne relève pas de la prescience. Le CNF-CE vous donne quelques conseils à partir de ce lien dynamique. Si vous voulez travailler le sujet plus en détail, inscrivez-vous ici. Vous serez étonné !

Franchir un barrage téléphonique
Les barrages téléphoniques vous semblent insurmontables ? Le CNF-CE vous donne quelques conseils à cet endroit. Néanmoins, nous vous recommandons de vous inscrire ici

Optimiser ses ventes
Le merchandising permet d'optimiser ses ventes et de mettre en valeur un produit. Cette technique est fréquemment utilisée en grande distribution, mais s’applique aussi dans des lieux plus restreints. Consultez notre formation plus marketing, ou pour une première approche, ou si vous souhaitez vous perfectionnez dans ce domaine

Sur la vague du e-learning
Nouveauté: le CNF-CE a intégré l’e-learning dans ses formations en langues! Véritable outil d’apprentissage, il permet de n'importe quel ordinateur de compléter une formation. Le CNF-CE en plus de la formation initiale en langues, fait bénéficier ses stagiaires d’un accès illimité au site MyCOW© pendant un an.