Formation INTRA

PRIX HT PAR Jour
POUR UN GROUPE

1340€

+ Plus d'infos

DURÉE CONSEILLÉE
1 jour

PARTICIPANTS MAXIMUM
8

Formation INTER

PRIX HT PAR SESSION
POUR UNE PERSONNE

610€

DURÉE
1 jour

DATES DES SESSIONS

	04/09/2012 - 04/09/2012
	06/11/2012 - 06/11/2012
	04/01/2013 - 04/01/2013
	01/03/2013 - 01/03/2013
	02/05/2013 - 02/05/2013
	08/07/2013 - 08/07/2013
	06/09/2013 - 06/09/2013
	04/11/2013 - 04/11/2013

Fiche d'inscription

Le questionnement

Référence : CDV.16

Formation Techniques de Vente >

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Appréhender les techniques de questionnement

Diriger et contrôler les entretiens

Développer son leadership

Découvrir objectifs, avantages et inconvénients de 12 formes courantes de questions et de leurs tournures

Formation questionnement : Maitriser l'art de poser les questions

PRE-REQUIS

Aucun pré-requis

PROGRAMME DE LA FORMATION

+ Plus d'informations

Introduction

Oser le questionnement, ou comment et pourquoi notre éducation nous prend en défaut

La typologie des questions

Définition des trois grandes familles de questions

Les questions ouvertes

Les questions fermées

Les mauvaises questions

Les questions ouvertes et les sous-familles

Objectifs, avantages et inconvénients

Les questions fermées et les sous-familles

Objectifs, avantages et inconvénients

La tournure des questions

Question directe et indirecte

Question interro-négative

Le questionnement, outil du leadership moderne

Empathie, assertivité et questionnement

Maîtriser et diriger ses entretiens

Le questionnement professionnel

L’écoute professionnelle

Typologie des interlocuteurs

Optimiser son questionnement en fonction de ses interlocuteurs

Préparer ses entretiens

La question introductive

Les questions particulières

Les questions personnelles

Les questions déstabilisantes

Les questions imprécises

Les questions pièges

Les questions de controverse

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Public concerné

Dirigeants

Chefs de service

Cadres

Agents de maîtrise

Commerciaux

Toute personne désireuse de développer son leadership et travailler les techniques de questionnement

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques et pratiques

Réflexions de groupe guidées par l’animateur

Questionnaires et tests

Training sur l'art du questionnement

Support de cours formation questionnement

Votre projet personnel
étudié sur simple demande,
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01 64 21 09 94

Catalogue

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Actualités

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Influence, pouvoir... tout est dans le geste !
Décoder les gestes de ses interlocuteurs ne relève pas de la prescience. Le CNF-CE vous donne quelques conseils à partir de ce lien dynamique. Si vous voulez travailler le sujet plus en détail, inscrivez-vous ici. Vous serez étonné !

Franchir un barrage téléphonique
Les barrages téléphoniques vous semblent insurmontables ? Le CNF-CE vous donne quelques conseils à cet endroit. Néanmoins, nous vous recommandons de vous inscrire ici

Optimiser ses ventes
Le merchandising permet d'optimiser ses ventes et de mettre en valeur un produit. Cette technique est fréquemment utilisée en grande distribution, mais s’applique aussi dans des lieux plus restreints. Consultez notre formation plus marketing, ou pour une première approche, ou si vous souhaitez vous perfectionnez dans ce domaine

Sur la vague du e-learning
Nouveauté: le CNF-CE a intégré l’e-learning dans ses formations en langues! Véritable outil d’apprentissage, il permet de n'importe quel ordinateur de compléter une formation. Le CNF-CE en plus de la formation initiale en langues, fait bénéficier ses stagiaires d’un accès illimité au site MyCOW© pendant un an.