Formation INTRA

PRIX HT PAR Jour
POUR UN GROUPE

1190€

+ Plus d'infos

DURÉE CONSEILLÉE
3 jours

PARTICIPANTS MAXIMUM
10

Formation INTER

PRIX HT PAR SESSION
POUR UNE PERSONNE

1350€

DURÉE
3 jours

DATES DES SESSIONS

	13/06/2012 - 15/06/2012
	19/09/2012 - 21/09/2012
	12/12/2012 - 14/12/2012
	18/02/2013 - 20/02/2013
	15/04/2013 - 17/04/2013
	10/06/2013 - 12/06/2013
	04/09/2013 - 06/09/2013
	23/10/2013 - 25/10/2013
	09/12/2013 - 11/12/2013

Fiche d'inscription

Commercial pour non commerciaux

Référence : VNT.12

Formation Techniques de Vente >

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Intégrer les principes fondamentaux de la vente (outils, méthodologie et comportements)

Mener de façon active un entretien commercial sans objectif de réalisation

Perfectionner et positiver son comportement face à un client

Formation commercial pour non commerciaux : maitriser les fondamentaux de la vente

PRE-REQUIS

Aucun pré-requis nécessaire

PROGRAMME DE LA FORMATION

+ Plus d'informations

Les enjeux de la relation client

Un peu de marketing : évolution des marchés

Le processus commercial : finalité et enjeux

Droits et devoirs des prospects/clients

Droits et devoirs des vendeurs

Mieux se connaître pour mieux vendre

Quelles sont les qualités requises pour être commercial ?

Test : quel est mon Quotient d’Efficacité Commerciale ?

Quels sont mes points forts et mes points de progrès ?

Bien communiquer, le début de la vente

Contrôler mes attitudes (le non verbal)

Créer un climat de confiance

Développer mon empathie

Écouter le prospect/client pour mieux le connaître

Parler positivement (le verbal)

Renforcer mon assertivité grâce à quelques repères

Construire et conduire un entretien commercial

Oser questionner grâce aux techniques de questionnement

Découvrir les besoins d’un prospect/client grâce à la méthode SONCAS

Faire une offre argumentée

Repérer les signaux et les freins à l’achat

Appliquer les techniques de base du traitement des objections

Conclure une vente ou comment amener mon prospect/client à prendre une décision

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La fiche en PDF

Public concerné

Tous les salariés de l’entreprise

Méthodes pédagogiques

Pédagogie non-directive permettant une appropriation consensuelle des techniques de vente

Apports théoriques et pratiques

Réflexions de groupe guidées par l’animateur

Questionnaires et tests

Training vidéo (quelques mises en situation proposées par l’animateur ou à partir du vécu des participants)

Support de cours Formation commercial pour non commerciaux

Votre projet personnel
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Actualités

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Influence, pouvoir... tout est dans le geste !
Décoder les gestes de ses interlocuteurs ne relève pas de la prescience. Le CNF-CE vous donne quelques conseils à partir de ce lien dynamique. Si vous voulez travailler le sujet plus en détail, inscrivez-vous ici. Vous serez étonné !

Franchir un barrage téléphonique
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Optimiser ses ventes
Le merchandising permet d'optimiser ses ventes et de mettre en valeur un produit. Cette technique est fréquemment utilisée en grande distribution, mais s’applique aussi dans des lieux plus restreints. Consultez notre formation plus marketing, ou pour une première approche, ou si vous souhaitez vous perfectionnez dans ce domaine

Sur la vague du e-learning
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